Política de Privacidade

Última atualização: 24 de outubro de 2026

A TECH DPO LTDA ("nós", "nosso") opera o aplicativo Oryum ("Serviço"). Esta página informa sobre nossas políticas em relação à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer e melhorar o Serviço, coletamos as seguintes informações:

Dados de conta: Nome, endereço de e-mail e foto de perfil (via Google Sign-In ou Sign in with Apple).
Identificador do dispositivo: Um ID anônimo gerado localmente para identificação da sessão.
Conteúdo gerado pelo usuário: Mensagens enviadas ao Oráculo, registros de sonhos e interações na Jornada do Despertar.
Dados de compra: Registro de pacotes de Centelhas adquiridos (não armazenamos dados de cartão ou pagamento).
Declaração de idade: A confirmação, no cadastro, de que você tem 18 anos ou mais.
Dados de uso do app: Registramos o uso do app (telas abertas e ações, como login, cadastro e compra) sem conteúdo das conversas, para entender onde o app pode melhorar. Também registramos se o app foi instalado a partir de um anúncio, sem identificar o anúncio. Esses registros ficam 180 dias e não são compartilhados.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:

Fornecer, manter e personalizar o Serviço.
Gerar respostas personalizadas do Oráculo com base no contexto das conversas.
Enviar e-mails transacionais (confirmações de compra).
Melhorar a qualidade e experiência do Serviço.
Entender, em números agregados, em que etapa do app as pessoas desistem (por exemplo, no login ou no cadastro), para corrigir o que atrapalha.

3. Processamento por Inteligência Artificial

O Oryum utiliza modelos de IA de terceiros (Anthropic Claude) para gerar respostas. Suas mensagens são processadas por esses serviços exclusivamente para gerar respostas em tempo real. Não treinamos modelos de IA com seus dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros no Google Cloud Platform (GCP).
Todas as comunicações são criptografadas via HTTPS/TLS.
A autenticação é gerenciada pelo Firebase Authentication (Google).
Não armazenamos senhas — o login é feito via Google Sign-In ou Sign in with Apple.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

Provedores de serviço: Google Cloud Platform (hospedagem), Firebase (autenticação), Anthropic (processamento de IA), Resend (e-mails transacionais) e Google AdMob (exibição opcional de vídeos publicitários recompensados na loja).
Obrigação legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Pagamentos

Os pagamentos in-app são processados diretamente pelo Google Play ou pela Apple App Store. Não temos acesso a dados de cartão de crédito ou informações bancárias. Armazenamos apenas o registro de Centelhas adquiridas para controle de saldo.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais.
Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: contato@oryum.app

8. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode excluir a conta a qualquer momento no aplicativo (Perfil → Excluir conta): os dados pessoais são removidos na hora, inclusive conversas e memórias do Oráculo, e o login no Google ou na Apple é desvinculado.

Para fins legais (defesa em eventual processo, tratamento de reembolsos e prevenção a fraudes em benefícios promocionais gratuitos), mantemos por 5 anos apenas um registro pseudonimizado das compras de Centelhas, do saldo remanescente, da data do último resgate gratuito mensal e da data da exclusão, sem nome, e-mail legível ou conversas (o e-mail é guardado como um código irreversível que não permite lê-lo). Caso você recrie a conta no futuro, o bônus gratuito de boas-vindas não é concedido novamente, mantendo-se o saldo anterior e a contagem mensal normal do resgate gratuito. Depois do prazo de 5 anos, o registro é apagado automaticamente.

Os registros de uso do app são apagados automaticamente após 180 dias. Se você excluir a conta, eles deixam de ser ligados a ela.

9. Cookies, Publicidade Opcional e Identificadores

O aplicativo Oryum não utiliza cookies e jamais compartilha o conteúdo das suas conversas ou relatos pessoais com redes de anúncios.

Caso você escolha voluntariamente assistir a um vídeo publicitário na loja para ganhar Centelhas gratuitas, o SDK do Google AdMob poderá utilizar identificadores de publicidade do dispositivo (como o Advertising ID no Android ou o IDFA no iOS, mediante sua permissão explícita na janela de transparência da Apple — ATT) para exibir o anúncio, limitar a frequência de exibição e prevenir fraudes.

Os registros internos de uso do app (seção 1) ficam exclusivamente nos nossos servidores e não são enviados a redes de anúncios.

10. Menores de Idade

O Oryum é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos as informações imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do aplicativo ou e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados:

E-mail: contato@oryum.app
Empresa: TECH DPO LTDA
Website: https://oryum.app